一、社交场合中的礼仪 (一)见面礼节去繁就简 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就 比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面…
1.可以脸红，但是不能心慌； 镇定，再镇定。当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红虽然在所难免，但绝对不能心里慌乱。那样既无补于事，又容易让别人觉得懦弱。 2.不要轻易辩解，越早承认过失也就越容易被人谅解； 3.勇于自我解嘲 既然尴尬的局面已经不可避免，就…
所谓人缘，用社会心理学的术语来说，就是一种人际关系，指的是个人与个人、个人与群体之间的关系状况。而影响人际关系的好坏因素又是很多的，尤其重要的有以下几个方面。 一是交往水平。 大家知道，人际关系是在“互动”中发生联系和变化的。人与人之间的关系要密切…
第一种是脚踏两只船的人。 深圳一家公司的总经理说：“如果我发现我的员工有兼职行为，我绝对不会重用他，甚至我会辞退他。因为我认为这是对公司和我本人的不尊重，一心不能二用是常识，公司需要一心一意的人。” 每个老板都不会喜欢自己的员工脚踏两只船，不少公司都…
现在，你已从办公室小盹中苏醒过来，该是回去工作的时候了，是吗？才怪，你最好挑选几个能够以最少的力气，陪伴你度过剩下的工作时间以及这之后的所有日子，并让你在办公室里“游弋有余”的妙方。 黄金定律一：永远排在倒数第二位置上 知道在自己之后，还有一个排在最…
我发现，从长远来看，自己表里不一的行为是没有益处的。在我生气和不满时，做出一副平静和友善的样子，这是没有用的；不懂装懂，是没有用的；在某一时刻实际上充满敌意，却装作一个仁慈的人，是没有用的；如果实际上既害怕又缺乏信心，却做出非常有把握的样子，是没有用…
1．自负 只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该…
各种理论都强调人格发展的重要性，但对这个极为复杂的主题，却有众多不同的观点。总的看法是：人格是遗传、环境、成熟、学习等因素相互作用的产物。而近来则有强调社会因素的趋向。 人类冗长的幼稚期对人格发展具有重要作用。人格的早期发展是后期发展的基础，如，童年…
很难找到心理学或精神学的一个领域未曾受到弗洛伊德的思想影响。他的学说曾经激起成千富有成果的假说和鼓舞人心的实验。他的影响在社会学和人类学方面也是同样不可估量的。他的知名度甚至可以与达尔文相提并论。 但弗洛伊德在形成他自己的理论，对他人进行治疗以前，也…
在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。一个人的成功…